Công Ty Lưới Inox Giá Sỉ luôn đặt chất lượng sản phẩm và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và linh hoạt, giúp Quý khách yên tâm tuyệt đối khi mua và sử dụng sản phẩm tại luoiinox.com.
1️⃣ Mục đích bảo hành
Chính sách bảo hành nhằm:
-
Đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng khi sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
-
Tạo sự tin tưởng và an tâm khi sử dụng sản phẩm của Lưới Inox Giá Sỉ.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi và trải nghiệm của khách hàng.
2️⃣ Phạm vi & thời hạn bảo hành
-
Áp dụng cho tất cả sản phẩm lưới inox, phụ kiện inox, hàng cơ khí được cung cấp trực tiếp bởi Công Ty Lưới Inox Giá Sỉ.
-
Thời hạn bảo hành thông thường: 12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc theo thời hạn ghi trên hóa đơn/chứng từ đi kèm.
-
Một số sản phẩm đặc thù (hàng đặt gia công, hàng công trình) có thể có thời hạn riêng, được ghi rõ khi xác nhận đơn hàng.
3️⃣ Điều kiện được bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
-
Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
-
Có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng hoặc giấy tờ chứng minh nguồn gốc từ Lưới Inox Giá Sỉ.
-
Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc chất lượng vật liệu, không phải do sử dụng sai cách.
-
Sản phẩm chưa bị thay đổi cấu trúc, cắt, hàn hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
4️⃣ Trường hợp không được bảo hành
Công Ty không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
-
Lỗi hư hỏng do lắp đặt, bảo quản, hoặc sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật.
-
Sản phẩm đã bị thay đổi hình dạng, cắt ghép, hàn, gia công lại sau khi giao hàng.
-
Sản phẩm bị rỉ sét, oxy hóa, biến màu, hoặc ăn mòn do môi trường đặc biệt (ẩm, hóa chất, axit…).
-
Sản phẩm bị tác động cơ học: rơi, va đập, kéo dãn quá mức, cháy nổ, thiên tai, hoặc do bên thứ ba gây ra.
-
Không có chứng từ hoặc hóa đơn xác nhận mua hàng tại luoiinox.com.
5️⃣ Hình thức & quy trình bảo hành
-
Bước 1: Quý khách liên hệ hotline 0902.420.492 hoặc email luoiinoxgiasi@gmail.com để mô tả tình trạng sản phẩm, kèm hình ảnh/video minh họa.
-
Bước 2: Nhân viên kỹ thuật của Công Ty Lưới Inox Giá Sỉ sẽ kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi.
-
Bước 3: Nếu đủ điều kiện bảo hành, Công Ty sẽ:
-
Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí phần bị lỗi.
-
Trường hợp không thể sửa chữa, sẽ đổi mới sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo giá trị hiện tại (theo thỏa thuận hai bên).
-
-
Bước 4: Thời gian xử lý bảo hành: từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc mức độ hư hỏng và tình trạng hàng thay thế.
6️⃣ Chi phí & vận chuyển bảo hành
-
Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Công Ty sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay thế.
-
Chi phí vận chuyển hai chiều sẽ được hỗ trợ 100% nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc quá trình giao hàng.
-
Nếu lỗi do người sử dụng, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển và sửa chữa phát sinh (nếu có).
7️⃣ Cam kết của Công Ty
-
Cung cấp sản phẩm inox chính hãng – đúng tiêu chuẩn – đúng cam kết chất lượng.
-
Hỗ trợ kỹ thuật tận tình, hướng dẫn bảo quản và sử dụng để tăng tuổi thọ sản phẩm.
-
Bảo hành nhanh chóng, minh bạch, hạn chế tối đa gián đoạn trong quá trình sử dụng của khách hàng.
8️⃣ Thông tin liên hệ bảo hành
CÔNG TY LƯỚI INOX GIÁ SỈ
📍 Địa chỉ: 59/112/5, Đ. Số 102, Tăng Nhơn Phú A, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
☎️ Hotline: 0902.420.492
✉️ Email: luoiinoxgiasi@gmail.com
🌐 Website: https://luoiinox.com
9️⃣ Hiệu lực & cập nhật
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
Mọi điều chỉnh, cập nhật (nếu có) sẽ được công bố công khai tại trang:
👉 https://luoiinox.com/chinh-sach-bao-hanh/